( المؤشر الاول )
تضع المؤسسة نظاما داخليا لضمان الجودة .
( الممارسات )
5ـ1ـ1ـ1 (يشارك العاملون وممثلون عن مجلس الامناء فى تفعيل نظام ضمان الجودة ).
5ـ1ـ1ـ2 (تقوم المؤسسة بعمليات التقييم الذاتى فى ضوء المعايير القياسية .)
5ـ1ـ1ـ3 (تستخدم المؤسسة أدوات متنوعة للتقييم الذاتى .)
5ـ1ـ1ـ4 (تناقش نتائج التقويم الذاتى مع ممثلين عن : العاملين ، ومجلس الامناء ،
وأولياء الامور .)
5ـ1ـ1ـ5 (تنشر المؤسسة نتائج التقييم الذاتى من خلال آليات متعددة بطاقة متابعة ـ
الانتر نت ....... الخ )